「ShortMaxを解約したいのに、どこから手続きすればいいのか分からない」「iPhoneのサブスク一覧に出てこなくて焦っている」と困っていませんか。
週額パスを定期購入で使っている場合、止めない限り請求が続くので、できるだけ早く止めたいですよね。
結論から言うと、ShortMaxの解約は課金した場所で手続きします。App Storeで払ったならiPhoneの設定アプリ、Google Playで払ったならPlayストア、それ以外の方法で払ったなら請求元への連絡が入り口です。
この記事では、Apple・Google・ShortMaxそれぞれの公式情報（2026年9月29日時点）だけをもとに、端末別の解約手順、一覧に出ないときの確認方法、返金の考え方、解約後にショートドラマを安く楽しむ方法まで順番に解説します。
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ShortMaxの解約方法は「課金した場所」で決まる【結論】
【結論】ShortMaxの解約は、課金した場所で手続きします。
iPhoneは設定アプリ、AndroidはPlayストア、Webやカード払いは請求元への連絡が入り口です。
ShortMaxの解約とは、週額パスのように自動で更新される定期購入を止める手続きのことです。
アプリの中に解約ボタンを探す人が多いのですが、ストア経由で払った定期購入は、
ストア側の画面で止める仕組みになっています。
なぜなら、請求をしているのがアプリ本体ではなく、AppleやGoogleだからです。
| 課金した場所 | 手続きする場所 | 主な手順 |
|---|---|---|
| App Store（iPhone・iPad） | iPhoneの「設定」 | 自分の名前 → サブスクリプション → ShortMax → キャンセル |
| Google Play（Android） | Playストア | 定期購入 → ShortMax → 定期購入を解約 |
| App Store（Mac） | MacのApp Store | 自分の名前 → サブスクリプション → キャンセル |
| Web・カードで直接 | 請求元（ShortMax） | カード明細で請求元を確認して公式サポートへ連絡 |
iPhone・iPadで課金した場合のShortMax解約手順
iPhoneやiPadのApp Storeで課金した場合は、Apple公式ヘルプの手順どおりに解約します。
手順は次のとおりです。
手順①：「設定」を開き、いちばん上の自分の名前をタップします。
手順②：「サブスクリプション」をタップします。
手順③：一覧からShortMaxをタップします。
手順④：「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
Appleの説明では、下までスクロールしないとキャンセルのボタンが出ない場合があるとされています。
また、キャンセルのボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で出ている場合は、そのサブスクリプションはすでに解約済みです。iPadでも同じ流れで手続きできます。
Androidで課金した場合のShortMax解約手順
AndroidのGoogle Playで課金した場合は、Playストアの定期購入の画面から解約します。
Google Play公式ヘルプの手順は次のとおりです。
手順①：Androidのスマホで、Google Playの「定期購入」のページを開きます。
手順②：解約したい定期購入（ShortMax）を選びます。
手順③：「定期購入を解約」をタップします。
手順④：画面の案内に沿って手続きを終えます。
Google公式ヘルプには、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと明記されています。アプリを消しただけで安心してしまうと請求が続くので、必ず定期購入の画面で解約まで進めてください。
Macで課金した場合のShortMax解約手順
MacのApp Storeで課金した場合は、Mac側でも解約できます。
App Storeを開き、サイドバーの下にある自分の名前をクリックし、表示されたページで「サブスクリプション」を選びます。
解約したいサブスクリプションをクリックし、「サブスクリプションをキャンセル」を
押せば手続きは完了です。
同じApple Accountで課金していれば、iPhoneで手続きしてもMacで手続きしても結果は同じです。
手元にある使い慣れた端末から進めて問題ありません。
Webやクレジットカードで直接支払った場合のShortMax解約先
ShortMaxの公式サイトでは、Webブラウザで作品を再生できるページも公開されています。App StoreやGoogle Playを通さずに支払った場合、その定期購入はストアのサブスク一覧には出てきません。
Apple公式ヘルプも、Appleからの領収書が見つからない場合は、他社から購入した可能性があると説明しています。
その場合は、銀行やクレジットカードの明細で請求元の会社を確かめ、その会社に問い合わせるのが正しい流れです。ShortMaxの問い合わせ先は、次の章で詳しく紹介します。
ShortMaxを解約できたか確かめる方法
解約の手続きが終わったら、もう一度サブスクリプションや定期購入の画面を開いて状態を確かめましょう。
iPhoneでは、キャンセルのボタンが消えている、または期限切れの表示になっていれば解約済みです。
あわせて、翌週の請求日にカード明細や領収書メールを確認しておくと安心です。なぜなら、別のアカウントや別の支払い方法で二重に登録していた場合、片方だけ止めても請求が残ることがあるからです。
ShortMaxの解約ができない・サブスク一覧にないときの対処法
「サブスクリプションを開いてもShortMaxが見当たらない」という声は少なくありません。
Apple公式ヘルプには、解約したいサブスクリプションが見つからない場合の確認手順がまとまっているので、その順番で進めるのが近道です。
まずAppleからの領収書メールを検索する
最初に、メールアプリで「Appleからの領収書」や「Appleからの請求書」というキーワードを検索します。ShortMaxの領収書が見つかれば、App Store経由の定期購入だと分かります。
領収書には、どのApple Accountで購入したかが書かれています。
いつも使っているアカウントと違う名前が出ていないか、ここで必ず確認してください。
家族や別のApple Accountで課金していないか確認する
領収書に家族のApple Accountが書かれている場合は、そのアカウントの持ち主に解約を頼む必要があります。Appleの説明では、家族のサブスクリプションを自分の端末から解約することはできません。
自分で持っている別のApple Accountが書かれている場合は、そのアカウントにサインインし直してから、同じ手順で解約します。
機種変更のたびにアカウントを作り直した人は、古いアカウントに課金が残っていることがあるので注意しましょう。
領収書がないならカード明細の請求元を見る
Appleからの領収書がどこにもない場合、Apple公式ヘルプはサブスクリプションを他社から購入した可能性があると案内しています。
この場合は、銀行やクレジットカードの明細で、どの会社から請求が来ているかを確かめます。
明細に出ている請求元がShortMaxの関連とみられる名前であれば、ストアではなくShortMax側に解約を依頼する流れになります。
明細の表示名はカード会社によって書き方が違うので、日付と金額も手がかりにして照らし合わせてください。
ShortMax公式サポートへ問い合わせる
App Storeのアプリ説明では、ShortMaxのカスタマーサポートの連絡先としてshorttv.service@shorttv.liveが案内されています。
Webやカードで直接支払った場合の解約や、請求の内容に心当たりがない場合は、
ここへ問い合わせます。
- 登録しているメールアドレスやアプリ内のアカウント情報
- 請求された日付・金額・カード明細の表示名
- 課金した方法（App Store・Google Play・Web・カードなど）
- 解約してほしいこと、またはどの請求に心当たりがないか
問い合わせの前に、上の4点を手元にそろえておくとやり取りがスムーズです。返信が届いたら、解約の手続きが完了したかどうかを文面で確かめ、そのメールは消さずに保存しておきましょう。
それでも請求が止まらないときの相談先
解約を依頼しても請求が続く場合は、利用しているカード会社に相談しましょう。
請求の内容や経緯を説明すれば、カード会社として取れる対応を案内してもらえます。
一人で解決できないと感じたら、消費者庁が案内している消費者ホットライン「188」に電話する方法もあります。
消費者庁の案内では、身近な消費生活センターや消費生活相談窓口につないでもらえます。
相談は無料ですが通話料はかかるので、これまでのやり取りをメモしてから電話すると話がスムーズです。
ShortMaxの料金と解約前に知っておきたい注意点
解約の前に、自分がどの料金で課金しているのかを把握しておくと、請求の確認がしやすくなります。
ここではApp Storeに表示されている価格と、解約のタイミングで気をつけたい点をまとめます。
ShortMaxの料金（App Storeの表示価格）
2026年9月29日時点で、App StoreのShortMaxのページには、アプリ内課金として次の価格が表示されています。同じ名前でも価格が違う商品が並んでいるので、自分の領収書の金額と見比べてください。
| 商品の種類 | App Storeの表示 | 価格 |
|---|---|---|
| 週額パス | ウィークリーパス・プロ | 1,500円／3,000円 |
| 単発購入 | ワンタイム・パーチェス | 500円／800円／1,000円／1,500円／2,500円／4,000円 |
週額パスは1週間単位のパスで、定期購入として登録している場合は、止めない限り期間ごとに請求が続きます。単発購入は、その都度の支払いで完結するため、定期購入の解約とは別の扱いになります。
表示価格は変わることがあるので、最新の金額はアプリやストアの画面で確かめてください。
アプリを削除しただけでは解約にならない
Google Play公式ヘルプには、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと書かれています。スマホの容量を空けるためにアプリを消しても、請求は止まりません。
iPhoneの場合も、解約は「設定」のサブスクリプションの画面で行う手続きです。アプリの削除と定期購入の解約は別の作業だと覚えておくと、止めたつもりの請求が続く失敗を防げます。
解約しても支払い済みの期間は見られる
Google Play公式ヘルプでは、定期購入を解約しても、支払い済みの期間中は定期購入を利用できると説明されています。
たとえば週額パスを途中で解約しても、その週の終わりまではそのまま視聴できる考え方です。
またApple公式ヘルプは、無料トライアルに登録していて更新を望まない場合、トライアルが終わる24時間以上前に解約するよう案内しています。期限ぎりぎりの手続きは避け、余裕をもって止めておきましょう。
週額プランは更新日の前に止めるのが安心
Google Play公式ヘルプによると、定期購入は解約しない限り、週単位や年単位といった期間ごとに、各期間の開始時に請求が行われます。
週額パスを定期購入で使っている場合は、毎週新しい請求が発生する仕組みです。
そのため、見終わったと感じた時点ですぐに解約しておくのがいちばん確実です。
支払い済みの期間は見られるので、早めに解約しても損をしにくいのが定期購入の特徴です。
ShortMaxの解約とあわせて知りたい返金の考え方
「解約はできたけれど、払ったお金は戻ってくるの？」という疑問も多いポイントです。
返金の扱いは、ShortMaxの規約と、課金したストアのルールの両方を見る必要があります。
ShortMax公式の規約では返金は原則受け付けていない
ShortMaxの課金に関する契約内容（ユーザー・リチャージ・アグリーメント、最終更新は2025年6月24日）には、課金が成功した時点で完了とみなし、商品やサービスが使えない場合を除いて返金や変更には応じないと書かれています。
同じ規約には、デジタル商品の返品や交換はしないという記載もあります。つまり、ShortMaxに直接返金を求めても、基本的には応じてもらえない前提で考えておくのが現実的です。
App Storeで課金した場合はAppleに返金をリクエストできる
App Storeで購入したものは、Appleの返金の対象になる場合があります。
Apple公式ヘルプの手順は、reportaproblem.apple.comにサインインし、「項目を選択してください」から「返金をリクエストする」を選び、理由を選んで次へ進む流れです。
返金が認められるかどうかはAppleの判断で、国や地域によっても扱いが変わります。
請求が保留中の場合や、料金が未払いの場合は手続きできないとも説明されているので、
領収書メールが届いてから申請してください。
Google Playで課金した場合はデベロッパーへの連絡が勧められている
Google Playの払い戻しポリシーでは、ストアにあるアプリの多くはGoogleではなく外部のデベロッパーが作っていると説明されています。
そのうえで、払い戻しを希望する場合は、アプリのデベロッパーに直接連絡するよう勧めています。
Google Play側にも払い戻しをリクエストする窓口が用意されていますが、対象になるかどうかは購入した物や時期、支払い方法によって変わります。
まずはShortMaxの公式サポートに事情を伝えるのが順番として自然です。
ShortMaxとは？解約前に知っておきたい基本情報
ShortMaxとは、1話1分ほどの縦型ショートドラマを配信しているアプリです。
App Storeの説明では、5万本以上の作品を19言語以上で配信していると紹介されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | ShortMax（ショートマックス） |
| 提供元（App Storeの販売元） | SHORTTV LIMITED |
| App Storeの評価 | 4.6（評価件数3.7万件） |
| 年齢制限 | 18歳以上 |
| 主な課金 | 週額パス・単発購入 |
| 問い合わせ先 | shorttv.service@shorttv.live |
ShortMaxで見られるショートドラマの特徴
App Storeの説明によると、現代のロマンスや億万長者、復讐劇、身分を隠した主人公、契約結婚など、SNSで話題になりやすいジャンルがそろっています。
1話がわずか1分ほどなので、通勤や休憩のすき間時間に続きを追いやすい作りです。
ショートドラマアプリでは、続きが気になる場面で課金の案内が出ることが多く、X上には何度も支払ってしまったという声も見られます。このサイトでも、ShortMaxで配信されている作品を紹介しています。
ShortMaxで配信されている作品の見方は、こちらの記事でも紹介しています。
▶ 清掃変装の社長はどこで見れる？ShortMax配信状況を徹底解説
ShortMaxは怪しい？安全？事実ベースで整理
「ShortMaxは怪しいアプリなのでは」と不安に思う人もいますが、公開されている事実だけを並べると、App Storeで評価4.6・3.7万件の評価が集まっており、利用規約、課金に関する契約内容、プライバシーポリシー、問い合わせ先がアプリの説明ページで案内されています。
注意したいのは、週額パスが自動で更新される点です。安全かどうかよりも、自分がどこでいくらの定期購入に入っているかを把握しておくことが、トラブルを防ぐいちばんの対策になります。
ShortMax解約後にショートドラマを見るならDMM TV
ShortMaxを解約しても、ショートドラマそのものは好きという人は多いはずです。
そこで選択肢になるのが、月額制で見放題のDMM TVです。
DMM TVの「DMMショート」とは
DMM TVの公式ページでは、「DMMショート」について、ショートドラマが全作品見放題であること、国内外のショートドラマがそろっていること、縦向きの動画でスマホから片手で見られることが案内されています。
ShortMaxで配信されている作品がそのままDMM TVにあるとは限りませんが、
1話ごとの課金を気にせず、ショートドラマを定額で見たい人には相性のよい選択肢です。
1か月あたりの料金を比べてみる
ShortMaxの週額パスを4週分で計算すると、1,500円のパスで月6,000円、3,000円のパスで月12,000円の目安になります。
DMM TVはWebから登録すると月額550円、AppleやGoogleのアプリ内課金から登録すると月額650円です。
| サービス | 料金 | 1か月あたりの目安 |
|---|---|---|
| ShortMax（週額パス） | 1週1,500円 | 約6,000円（4週で換算） |
| ShortMax（週額パス） | 1週3,000円 | 約12,000円（4週で換算） |
| DMM TV（Webから登録） | 月額550円 | 550円 |
| DMM TV（アプリ内課金） | 月額650円 | 650円 |
DMM TVの14日間無料体験と注意点
DMM TVの公式ページには「まずは14日間無料体験」と案内されています。DMMヘルプセンターによると、無料体験中に解約の手続きをすると、残りの期間にかかわらずその時点で解約になります。
無料体験には適用の条件があり、過去の登録状況や支払い方法によっては対象外になることもあります。
申し込む前に、登録ページとヘルプの条件を確かめておきましょう。
登録から解約までの流れは、こちらの記事で詳しく解説しています。
DMM TVの無料体験の始め方と解約方法は、こちらで確認できます。
▶ DMM TVの無料トライアルを徹底解説｜始め方・注意点・解約方法までわかる
ShortMaxなどショートドラマアプリの課金・解約の口コミ
X（旧Twitter）には、ShortMaxに限らず、ショートドラマアプリの課金や解約についての声が数多く投稿されています。同じように悩んでいる人の声から、つまずきやすいポイントを確認しておきましょう。
週額プランの解約タイミングで困った声
週額の定期購入は、更新日の直前に止めようとして慌てる人が多いようです。前の章で紹介したとおり、支払い済みの期間は見られるので、止めると決めたら早めに手続きしておくのが安心です。
続きが気になってつい課金してしまう声
広告で続きが気になり、いくつものアプリに課金してしまったという声もあります。複数のアプリで定期購入をしていると、どこで何を払っているのかが分かりにくくなるので、月に一度はサブスクリプションの一覧を見直すのがおすすめです。
課金の仕組みそのものへの声
途中から広告の視聴か課金を選ぶ形式に、戸惑いを感じる人もいるようです。
ショートドラマを気軽に楽しむためにも、自分に合った料金の払い方を選ぶことが大切です。
ショートドラマアプリごとの見方は、こちらの記事でも紹介しています。
▶ 「化龍」はどこで見れる？DramaBox・GoodShortでの視聴方法と無料で見る方法を解説
FlickReelsで配信されている作品の見方はこちらです。
▶ 「スピード婚！旦那様は大富豪」はどこで見れる？FlickReelsでの視聴方法と無料で見る方法を解説
ShortMaxの解約に関するよくある質問
ShortMaxはアプリを削除すれば解約できますか？
いいえ。Google Play公式ヘルプには、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと書かれています。iPhoneは設定のサブスクリプション、AndroidはPlayストアの定期購入から解約してください。
ShortMaxを解約したら、すぐに見られなくなりますか？
Google Play公式ヘルプでは、定期購入を解約しても支払い済みの期間中は利用できると説明されています。解約後も、その期間の終わりまでは視聴できる考え方です。
ShortMaxの料金は返金してもらえますか？
ShortMaxの課金に関する規約では、商品やサービスが使えない場合を除いて返金に応じないとしています。App Store経由ならAppleに返金をリクエストでき、Google Play経由ならデベロッパーへの連絡が勧められています。
iPhoneのサブスク一覧にShortMaxがありません。どうすればいいですか？
Appleからの領収書メールを検索し、どのApple Accountで課金したかを確認します。領収書がなければ他社経由の可能性があるので、カード明細で請求元を確かめて問い合わせてください。
ShortMaxの問い合わせ先はどこですか？
App Storeのアプリ説明で、カスタマーサポートとしてshorttv.service@shorttv.liveが案内されています。請求日や金額、カード明細の表示名を添えて連絡するとスムーズです。
ShortMaxの解約後に、安くショートドラマを見る方法はありますか？
DMM TVの「DMMショート」では、国内外のショートドラマが見放題と案内されています。Webからの登録で月額550円、アプリ内課金では月額650円で、14日間の無料体験もあります。
ShortMaxの解約まとめ｜課金した場所から手続きしよう
ShortMaxの解約は、アプリの中ではなく、課金した場所で手続きするのが基本です。
最後に要点を振り返っておきましょう。
- App Storeで課金 → iPhoneの設定 → 自分の名前 → サブスクリプションから解約
- Google Playで課金 → Playストアの定期購入から解約（アプリ削除では止まらない）
- 一覧にない → Appleの領収書を検索し、なければカード明細の請求元を確認
- Webやカードで直接支払った → ShortMax公式サポートへ連絡
- 返金はShortMaxの規約では原則不可。ストア経由ならAppleやGoogleの窓口を確認
定期購入で使っている週額パスは、止めない限り毎週請求が続きます。
この記事の手順で今日のうちに解約を済ませ、次の請求日に明細を確かめておけば安心です。
ショートドラマ自体は続けて楽しみたいという人は、定額で見放題のDMM TVも比べてみてください。
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